知彼,了解我们的竞争对手

综合部:麦俊英

 

 

深圳市一达通企业服务公司(简称:一达通)成立于2001年,建立了国内第一家面向中小企业的进出口流程外包服务平台,通过互联网(IE+IT)一站式为中小企业和个人提供通关、物流、外汇,退税、金融等所有进出口环节服务。

过去的2013年,外贸综合服务平台快速崛起成为外贸发展的最大特点。2013年,一达通实现进出口总额40亿美元,比去年同期增长117%;客户量突破14000家;融资总额超60亿元人民币。将在2013全国一般贸易出口排名中位列第四。

“国六条”支持外贸综合服务细则落地.在外贸不景气的大背景下,外贸综合服务因为能够帮助中小外贸企业降低交易成本,反而获得飞速发展。2013年中国一般贸易出口企业百强榜中,前10位中就有三个外贸综合服务企业。

国家支持“外贸综合服务”企业的政策出台,大家的解读就是针对阿里巴巴,针对一达通的合理化而设的。海关等部门出台的细则都将围绕着认可并支持“外贸综合服务”新业态这一主题,主要方法和路径是“简政放权”,将原本政府承担的部分服务交给“外贸综合服务”企业这一市场化主体。

2014年的5月份,一达通开始了出口1美元补贴3分人民币的活动。算术上实现免费的代理出口业务。感觉上就是阿里巴巴为了到美国IPO,从打车软件烧钱大战,延伸到外贸综合服务这一块。随随便便烧几个亿对于阿里巴巴来说九牛一毛,但是对于广大的竞争对手来说,是毁灭性的。破坏性的抢占市场是这几年几个财大气粗的孤头屡试不爽行之有效的手段,对广大的“客户”来说的喜讯,对应我们作为“同行”来说是恶梦。

好好的钻研竞争对手吧,以往我们只是粗放的跟同行做对比,例如价钱几分,打包借钱等。看看一达通吧,其门户网站是做得多么的好,一目了然,各个外贸环节,对应的内容都有详尽的介绍说明,网上咨询和电话客服都是标准化的有问必答,甚至他们还会打广告,做宣传,那段生动有趣的3分钟视频,简直把外贸服务所有要点都包罗了,而且给客户一个重要的信号,就是免费的专业化服务。

世界是百花齐放的,从淘宝当年挑战实体店开始,线上的消费模式渐趋成熟。实体店淘汰了一批,很难过了,但是不会给消灭的。而线上的平台,淘宝一样面对很多其他像雨后春笋般冒起的竞争对手,现在一达通这种线上的外贸服务平台也给我们这些传统的行业带来猛烈的冲击,也是告诉我们,竞争将会更加剧烈。需要做好准备迎接更加透明的市场格价,需要提供更高的客户价值,大胆创新,与时俱进。